Cómo estamos manejando los procesos de escrituración, para que juntos podamos darle al cliente una mejor experiencia y avanzar más rápido.
Actualmente yo acompaño todo el proceso de principio a fin: desde la primera atención para darle su cotización, la revisión del proyecto notarial (escritura), la validación de datos y la verificación en conjunto con Finanzas de que la forma de pago corresponda a lo efectivamente pagado, hasta el seguimiento del registro de la escritura.
Todo esto lo estamos trabajando con el Lic. Gerardo Hinojosa, Notario No. 1 de Acatlán, Jalisco, ya que nos ayuda muchísimo llevar el proceso con él, porque ya tiene el expediente completo de todos los fraccionamientos (Mezcapa Etapa 1 y 2, BEM 1 y 2 y Sendero de los Venados), con él hemos llevado todos los proyectos de lotificación. Eso significa escrituras más ágiles, mejor control y fechas de firma que podemos coordinar sin contratiempos y de manera más cercana.
¿Por qué les pido que evitemos enviar clientes a notarías nuevas? No es por cerrar opciones, sino porque cada notaría nueva implica armar el expediente desde cero, a veces exhibir documentos en original, y reagendar las firmas de los representantes legales. En la práctica, eso hace el trámite más lento y complicado justo para el cliente que queremos que se lleve una buena experiencia con el cierre de su operación.
Por eso, les pido su apoyo para que cada vez que un cliente les diga que quiere escriturar, canalícenlo al teléfono de
Atención jurídica: (33) 1262 5114. Ahí le hacemos llegar toda la información y revisamos bien su proyecto desde el inicio
Y como último punto que ya venimos manejando tanto en los contratos de promesa como en la información de escrituración: si un cliente prefiere escriturar con otra notaría, esta deberá ubicarse dentro de la zona metropolitana de Guadalajara. No es posible firmar en notarías de otros municipios o fuera de dicha zona, y conviene comentárselo al cliente desde el principio para evitar malos entendidos en lo futuro.
